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Q：雞多桑有實體店面嗎？
A：目前皆以網路平台與商家配合為主，店面尚在計畫中(๑•̀ᄇ•́)و ✧
Ｑ：目前開放的配送方式？
A：以黑貓冷凍宅急便為主。
Ｑ：目前有哪些支付方式？
A：ＡＴＭ轉帳、信用卡刷卡、linepay
PS：未付款狀態滿7天後即會取消訂單。
Ｑ：消費多少免運
台灣本島：全店商品單筆訂單金額滿 1500元，即免運費(未滿則酌收運費160元)
離島地區：訂單金額滿 1800元，即免運費(未滿則酌收運費300元) ，不包含免運套組，免運套組一律斟收300元運費
離島地區為澎湖、金門、馬祖、綠島。
離島地區若遇天候、海象、船班年節停航及船班歲修等不可控之因素，恕無法指定希望配達日及時段。
以下區域恕不提供宅急便包裹收送服務：澎湖縣馬公市(虎井島、桶盤島)、望安鄉、七美鄉、白沙鄉(大倉嶼、員貝嶼、鳥嶼、吉貝嶼)，金門縣烈嶼(大膽島、二膽島)、烏坵鄉，台東縣蘭嶼鄉，釣魚台列嶼、東沙群島、南沙群島 。
Q：下單後多久收到貨？
產品有現貨下單後約48hr內出貨，不包含例假日。
ＰＳ：若為預購商品則約為3~7天後出貨，不包含例假日。
Q：請問可以超商取貨付款嗎？
目前尚無超商取貨付款的服務。
但若您是因為收貨時間不方便，可以請黑貓幫您宅轉件至７－１１門市寄存。
當黑貓司機送貨前會先致電通知您，此時可請他幫忙宅轉件至7-11寄存，黑貓會寄一封同意轉寄７－１１的簡訊給您，必須要您按同意後才可以幫您轉寄至７－１１門市寄存。ＰＳ：若未按同意黑貓將無法幫您轉送７－１１。
Q：什麼時候會有活動？
A：活動不定期舉辦呦～歡迎加入雞多桑Facebook粉絲專頁
或是加入Line官方帳號：@946ikqnr，隨時收到我們最新活動資訊。
點此加入官方賴：https://lin.ee/Vd6KnTa
Ｑ：如何取消訂單
A：請於「結帳出貨前」傳至客服LINE@(ID:@ 946ikqnr)由客服為您服務。出貨後恕不辦理。若已刷卡或轉帳入款後代表訂單已由雙方完成契約，恕無法取消訂單退款。
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Ｑ：有發票嗎？怎麼打統編？
下單備註留言統編跟公司行號，開立三聯發票隨附上。
Ｑ：下單注意事項：
1.生鮮冷凍食品為易腐敗商品、因此無7天免費鑑賞期，建議下單前再三確認口味及項目。
2.到貨當日，請務必確認有人可以收貨；如請管理室代收，管理室需有冷凍保存設備，若無請勿讓管理室代為收貨。
3.產品皆為鮮食現做出貨，有新鮮和保存問題，ㄧ旦寄出即便退貨收回，因此在商品寄出後請勿拒收，也無法退款，請見諒。若已刷卡或轉帳入款後代表訂單已由雙方完成契約，恕無法取消訂單退款。
4.到貨請立即拆箱並檢查商品，若對商品瑕疵，包含運輸過程中商品有解凍或毀損、寄送錯誤、數量錯誤等因素有任何疑慮時，請您於收到後綠影拍照存證並於3天內立即與客服聯繫。
(需提供錄影檔與商品正面、細節近照等完整且清晰照片，傳至客服LINE@(ID:@ 946ikqnr)或FB官方私訊告知客服人員，我們將會儘速處理)
5.到貨超過3天後再反應，將不予以受理。（到貨時間依黑貓查詢貨運單號系統之送達時間為主）
6.若退貨後訂單保留商品金額若未達訂購時享有免運門檻，需負擔原出貨運費於退款款項內扣除，冷凍宅配250元。
7.外包裝及其內容物等，均屬於商品的一部分，申請退貨者，本公司將依照商品於退貨時之不完整程度(遺失、毀損或缺件等)，就退款金額範圍內扣除回復原狀費用後，返還剩餘退款於消費者。
Q：我是店家或團購主想詢問是否有相關合作方式？
請直接加入官賴留言或FB官方私訊詢問，將會由線上專人為您服務。